Legal notice and general conditions

www.aiklo.com

1. GENERAL INFORMATION

La titularidad de este sitio web www.aiklo.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Aiklo Technologies, S.L, provista de NIF: B66789603 e inscrita en: Registro mercantil de Barcelona; y cuyos datos registrales son: Tomo 45411, Folio 212, Hoja B 486880, Inscr 1, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: C. Galileu, 319

Teléfono de contacto: 934447697

Email de contacto: info@aiklo.com

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.aiklo.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Aiklo desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Design and marketing of mobile accessories

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Aiklo. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Likewise, it is informed that these Conditions may be modified. The User is responsible for consulting them each time he/she accesses, navigates and/or uses the Website, since those in force at the time the purchase of products and/or services is requested will be applicable.

For all questions that the User may have regarding the Conditions, he/she may contact the owner using the contact details provided above or, if applicable, using the contact form.

2. THE USER

The access, navigation and use of the Web Site, confers the condition of user (hereinafter referred to, indistinctly, individually as User or jointly as Users), so they accept, from the moment they start browsing the Web Site, all the Conditions set forth herein, as well as its subsequent modifications, without prejudice to the application of the corresponding legal regulations of mandatory compliance as appropriate.

The User assumes responsibility for the correct use of the Website. This responsibility shall extend to:

• Use this Web Site only to make inquiries and legally valid purchases or acquisitions.
• Do not make any false or fraudulent purchases. If it could reasonably be considered that such a purchase has been made, it may be cancelled and the relevant authorities will be informed.
• Provide truthful and lawful contact details, e.g. e-mail address, postal address and/or other data (see Legal Notice and General Conditions of Use).

The User declares to be over 18 years of age and to have legal capacity to enter into contracts through this Web Site.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Aiklo no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Aiklo declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Aiklo el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PURCHASE OR ACQUISITION PROCESS

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.aiklo.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: "comprar"

Likewise, the User must fill in and/or check the information requested at each step, although, during the purchase process, before making the payment, the purchase data can be modified.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Aiklo ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Aiklo utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

The User acknowledges being aware, at the time of purchase, of certain particular conditions of sale that concern the product and/or service in question and that are shown next to the presentation or, where appropriate, image of it on its page on the Website, indicating, by way of example, but not exhaustive, and on a case-by-case basis: name, price, components, weight, quantity, color, details of the products, or characteristics, way in which they will be carried out and/or cost of the services; and acknowledges that the placement of the purchase order or acquisition materializes the full and complete acceptance of the particular conditions of sale applicable to each case.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Aiklo con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

4. AVAILABILITY

Todos los pedidos de compra recibidos por Aiklo a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Aiklo se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

5. PRICES AND PAYMENT

The prices displayed on the Web Site are final prices, in Euros (€) and include taxes, unless otherwise indicated and applied by law, especially with regard to VAT.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así, Aiklo realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: Amphora.

Under no circumstances will the Website automatically add additional costs to the price of a product or service, but only those that the User has voluntarily and freely selected and chosen.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y PayPal

Asimismo, el Usuario podrá pagar todo o parte del precio de la compra con una tarjeta regalo y/o una tarjeta abono emitida por Aiklo y/o Aiklo Technologies, S.L.

Aiklo utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Aiklo no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Aiklo reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

Si el medio de pago es PayPal, tarjeta regalo o tarjeta abono el cargo se hará en el momento en que Aiklo envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.

En todo caso, al hacer clic en "comprar" el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo, o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

6. DELIVERY

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: Todo el mundo

Except in those cases where there are unforeseen or extraordinary circumstances or, where appropriate, arising from the customization of the products, the purchase order consisting of the products listed in each purchase confirmation will be delivered within the period indicated on the Website according to the shipping method selected by the User and, in any case, within a maximum period of 30 calendar days from the date of the order confirmation.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, Aiklo no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

If it is impossible to deliver the order due to the User's absence, the order may be returned to the warehouse. However, the carrier will leave a notice explaining where the order is and how to get it delivered again.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Aiklo para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Aiklo, Aiklo entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

However, the User must bear in mind that the transport derived from the resolution may have an additional cost that may be passed on to him/her.

For the purposes of these Conditions, it shall be understood that delivery has taken place or that the order has been delivered at the moment in which the User or a third party indicated by the User acquires material possession of the products, which shall be evidenced by the signature of the receipt of the order at the agreed delivery address.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Aiklo recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Aiklo.

In accordance with the provisions of Law 37/1992 of 28 December 1992 on Value Added Tax (VAT), purchase orders for delivery and/or provision shall be deemed to be located in the territory of application of Spanish VAT if the delivery address is in Spanish territory except for the Canary Islands, Ceuta and Melilla. The applicable VAT rate shall be that legally in force at any given time depending on the specific item in question.

7. TECHNICAL MEANS TO CORRECT ERRORS

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Aiklo a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "comprar", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

Similarly, the User is referred to consult the Legal Notice and General Conditions of Use and, specifically, the Privacy Policy to obtain more information on how to exercise their right of rectification as established in Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (RGPD) and in Organic Law 3/2018 of 5 December on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights.

8. RETURNS

In the cases in which the User acquires products on or through the Website of the owner, he/she is entitled to a series of rights, as listed and described below:

Right of Withdrawal

The User, as a consumer and user, makes a purchase on the Website and therefore has the right to cancel the purchase within 14 calendar days without justification.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Aiklo o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Aiklo. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Aiklo pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

In order to comply with the withdrawal period, it is sufficient that the communication unequivocally expressing the decision to withdraw is sent before the expiry of the withdrawal period.

En caso de desistimiento, Aiklo reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Aiklo es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

Aiklo reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Aiklo podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a Aiklo en: C. Galileu, 319 entr.2ª 08028 Barcelona

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Aiklo fue informado de la decisión de desistimiento.

The User acknowledges knowing that he/she shall bear the direct cost of return (transport, delivery) of the goods, should any be incurred. In addition, he/she shall be liable for any diminished value of the products resulting from handling other than that necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

The User acknowledges that there are exceptions to the right of withdrawal, as stated in Article 103 of Royal Legislative Decree 1/2007 of 16 November, which approves the revised text of the General Law for the Protection of Consumers and Users and other complementary laws. By way of example, and not exhaustively, this would be the case of: personalized products; products that may deteriorate or expire quickly; music or video CDs/DVDs without their packaging, as sealed at the factory; products that for reasons of hygiene or health are sealed and have been unsealed after delivery.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Aiklo, habrá perdido su derecho de desistimiento.

In any case, no refund will be made if the product has been used beyond the mere opening of the product, of products that are not in the same condition in which they were delivered or that have suffered any damage after delivery.

Likewise, the products must be returned using or including all their original packaging, instructions and other documents that may accompany them, as well as a copy of the purchase invoice.

En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento: www.aiklo.com/pages/derecho-de-desistimiento

Return of defective products or shipping error

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Aiklo inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

The User will then be informed on how to proceed with the return of the products, and these, once returned, will be examined and the User will be informed, within a reasonable period of time, whether to proceed with the refund or, if applicable, the replacement of the same.

The refund or replacement of the product will be made as soon as possible and, in any case, within 14 days from the date on which we send you an e-mail confirming the refund or replacement of the non-conforming item.

The amount paid for those products that are returned because of a defect, when it actually exists, will be refunded in full, including delivery charges and costs incurred by the User to make the return. The refund will be made by the same means of payment that the User used to pay for the purchase.

In any case, the rights recognized in the legislation in force at any time for the User, as a consumer and user, shall always apply.

Warranties

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Aiklo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Aiklo y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

On the other hand, it could be the case that the User acquires on the Website a product of a brand or manufactured by a third party. In this case, and considering the User that it is a defective product, the User also has the possibility of contacting the brand or manufacturer responsible for the product to find out how to exercise his legal warranty rights directly against them during the two years following the delivery of such products. In order to do so, the User must have kept all the information regarding the warranty of the products.

9. DISCLAIMER OF LIABILITY

Salvo disposición legal en sentido contrario, Aiklo no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• any losses that were not attributable to any breach on its part;
• business losses (including loss of business profits, revenues, contracts, anticipated savings, data, goodwill or unnecessary expenses incurred); or
• any other indirect loss that was not reasonably foreseeable by both parties at the time the contract of sale of the products was concluded between them.

Igualmente, Aiklo también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

• Aiklo aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
• Aiklo actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Aiklo pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• Aiklo no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Aiklo tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
• En general, Aiklo no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
• Strikes, lockouts or other industrial action.
• Civil commotion, riot, invasion, terrorist threat or attack, war (declared or undeclared) or threat or preparation for war.
• Fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or any other natural disaster.
• Impossibility of using trains, ships, airplanes, motor transport or other means of transportation, public or private.
• Inability to use public or private telecommunications systems.
• Acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government or public authority.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Aiklo dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Aiklo pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. WRITTEN COMMUNICATIONS AND NOTIFICATIONS

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Aiklo sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Aiklo envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Aiklo a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Aiklo puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11. WAIVER

Ninguna renuncia de Aiklo a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Aiklo del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Aiklo a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. NULLITY

Should any of these Conditions be declared null and void by a final decision issued by a competent authority, the remaining clauses shall remain in force, without being affected by such declaration of nullity.

13. COMPLETE AGREEMENT

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Aiklo en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Aiklo reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. DATA PROTECTION

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Aiklo en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

15. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

Access to, browsing and/or use of this Web Site and contracts for the purchase of products through the same shall be governed by Spanish law.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Aiklo y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

16. COMPLAINTS AND CLAIMS

El Usuario puede hacer llegar a Aiklo sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, Aiklo dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Aiklo en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Aiklo y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.